Dalam hidup manusia selalu mempunyai masalah. Yang besar atau yang kecil, namun yang terpenting sebenarnya adalah manusia tahu secara persis akar dari masalah yang sedang di hadapinya. Hal ini sangat penting karena begitu salah memahami akar masalah maka akan salahlah dalam pemecahan masalah. Bukan hanya untuk kita manusia,untuk hal apa pun , apakah organisasi, apakah perusahaan apakah keluarga, begitu salah menganalisa akar masalah maka akan keliru jalan pemecahan masalah yang akan di terapkan. Cermati dari manakah masalah bersumber, laksana air harus benar benar di dapat mana sumber asli yang pada akhirnya mengalir. Dengan demikian bisa muncul solusi yang setepat tepatnya berkaitan dengan masalah yang sedang terjadi. Dan bukannya memecahkan masalah yang sebenarnya bukan masalah.